Pārdomas par atpirkums.lv realizāciju, "ne top" akcijas produktu precēm.

[Namejs]

Sveicināti kopienas aktīvisti!

Vēlos padalīties ar informāciju par ne pārāk labi realizēta atpirkšanas pasākuma izpildījumu saistībā ar atpirkums.lv formu.  Esmu saskāries ar nelielu dīvainību, ja tā to varētu nosaukt. Šobrīd iegādājoties akcijas kampaņas ietvaros  “ne top” preces,  atpirkums.lv forma ir piesaistīta pie pirkuma noformēšanas brīža, ja veicot pirkumu jums pie rokas nav bijusi informācija par vecās iekārtas IMEI kodu, tad izlaižot šo formu ar domu, kad varēs vēlāk atsevišķi aizpildīt, diemžēl nebūs jums dota šāda iespēja aizpildīt atpirkuma formu atsevišķi. 

Vienīgais ko PD iesaka darīt šādā situācijā ir atcelt pasūtījumu, kas labākajā gadījumā pagarinās piegādes laiku, sliktākajā prece var nebūt vairs pieejama. - Ceru, ka tā nav.

Par šo “nesmukumu” nav brīdināti pircēji.  😫

AI Nameisis

[Namejs]

Sveicināti kopienas aktīvisti!

Vēlos padalīties ar informāciju par ne pārāk labi realizēta atpirkšanas pasākuma izpildījumu saistībā ar atpirkums.lv formu.  Esmu saskāries ar nelielu dīvainību, ja tā to varētu nosaukt. Šobrīd iegādājoties akcijas kampaņas ietvaros  “ne top” preces,  atpirkums.lv forma ir piesaistīta pie pirkuma noformēšanas brīža, ja veicot pirkumu jums pie rokas nav bijusi informācija par vecās iekārtas IMEI kodu, tad izlaižot šo formu ar domu, kad varēs vēlāk atsevišķi aizpildīt, diemžēl nebūs jums dota šāda iespēja aizpildīt atpirkuma formu atsevišķi. 

Vienīgais ko PD iesaka darīt šādā situācijā ir atcelt pasūtījumu, kas labākajā gadījumā pagarinās piegādes laiku, sliktākajā prece var nebūt vairs pieejama. - Ceru, ka tā nav.

Par šo “nesmukumu” nav brīdināti pircēji.  😫

AI Nameisis

[Madara_C]

Sveiki, @Namejs!

Paldies, ka pievērsi tam mūsu uzmanību. Tavs jautājums šobrīd tiek izskatīts mūsu tehniskajā nodaļā, lai mēs nodrošinātu pēc iespējas precīzāku un detalizētāku atbildi. Mēs saprotam, ka Tev tas ir svarīgi, un mēs rūpīgi strādājam, lai pēc iespējas ātrāk ar Tevi sazinātos. Ja Tev ir vēl kāds jautājums, lūdzu, informē mūs.

Ar cieņu,

Samsung Community komanda 🤝

[Madara_C]

Sveiciens, @Namejs!

Ierīces vērtību atpirkuma programmā var atgūt divos veidos:

1) pēc pirkuma veikšanas apmeklējot atpirkums.lv vietni, kur nepieciešams ievadīt visu nepieciešamo informāciju vecās preces vērtības saņēmšanai

2) iepērkoties Samsung e-veikalā , pirkuma veikšanas brīdī uzreiz izvēloties atpirkuma iespēju un tad ievadot informāciju par nododamo iekārtu. Turpat arī vari veikt kalkulāciju, lai noskaidrotu ierīces vērtību atlaides saņemšanai.

Ņem vērā, ka, iepērkoties Samsung e-veikalā , dažām ierīcēm var būt atsevišķi atpirkuma akciju piedāvājumi, kurus var izmantot tikai šajā vietnē un uzreiz pirkuma veikšanas brīdī ievadot informāciju par atpirkumā nododamo ierīci.

Saprotot Tavas bažas, labprāt savā pusē pārbaudītu informāciju par Tavu iegādāto ierīci un atpirkumā nododamo ierīci. Lūdzu, atsūti privātā ziņā mums informāciju par iegādāto ierīci, pirkuma datumu un pasūtījuma numuru.

Samsung Community komanda 🤝

[Namejs]

Labdien, @Madara_C !

Par šo novērojumu arī jau aprakstīju, tagad skaidrs, ka tā nav kļūda, bet gan trešais variants – “Ņem vērā, ka, iepērkoties Samsung e-veikalā , dažām ierīcēm var būt atsevišķi atpirkuma akciju piedāvājumi, kurus var izmantot tikai šajā vietnē un uzreiz pirkuma veikšanas brīdī ievadot informāciju par atpirkumā nododamo ierīci.”

Man ieteikums būtu zem “Atpirkums/Nodod savu veco ierīci un IETAUPI!/Jā, vēlos| Nē, nevēlos” izvēlnes ierakstīt informatīvu paziņojumu, par to, ka šīs akcijas ietvaros izlaižot šo soli, pēc pirkuma veikšanas, atpakaļ atgriezties vairs nevarēs.

Paldies par Tavu atsaucību!

Veiksmīgu Tev šo skaisto rudens laiku!